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Wilson P. F., Dell L. D. G. F., . (2000). Análisis de la causa raíz: una herramienta para administración de la calidad total. United Kingdom: Oxford: Oxford University Press.
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Wilson Paul F, Dell Larry D.;Anderson Gaylord F, . 2000. Análisis de la causa raíz: una herramienta para administración de la calidad total. United Kingdom: Oxford: Oxford University Press.
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Wilson P. F., Dell L. D. G. F., . (2000). Análisis de la causa raíz: una herramienta para administración de la calidad total. United Kingdom: Oxford: Oxford University Press.
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Wilson Paul F, Dell Larry D.;Anderson Gaylord F, . Análisis de la causa raíz: una herramienta para administración de la calidad total. United Kingdom: Oxford: Oxford University Press. 2000.