TY - BOOK AU - Rosero Aguirre,Marcelo TI - El día en que los ángeles perdieron las alas : guía para implantar un sistema de calidad Iso 9000 en la educación primaria media y universitaria SN - 997843660X PY - 2004/// CY - Ecuador: Quito PB - Emmapq KW - Educación ER -